Politique de Livraison
Zones de Livraison
Hoodie-street livre ses produits en France métropolitaine et dans l'Union Européenne.
Délais de Livraison
Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48h et expédiées dans un délai de 6 à 10 jours ouvrés à compter de la date de validation de la commande. Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur. Les délais indicatifs de livraison sont les suivants :
- France métropolitaine : 6 à 10 jours ouvrés
- Union Européenne : 6 à 10 jours ouvrés
Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination. Ils seront indiqués au moment de la validation de la commande.
Suivi de Livraison
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Problèmes de Livraison
En cas de retard, de perte de colis ou de colis endommagé, veuillez nous contacter à contact@Hoodie-street.com avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Politique de Retour
Conditions de Retour
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice) pour permettre leur re commercialisation à l'état neuf. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris.
Procédure de Retour
- Contactez notre service client à contact@Hoodie-street.com pour notifier votre intention de retourner un produit.
- Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine.
Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part dans la préparation de la commande.
Remboursement
Une fois le produit retourné et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours ouvrés. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Échanges
Nous n'offrons pas d'échange standard. Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez retourner l'article pour un remboursement et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.
